特定商取引法に基づく表記

ショップ名
The souq

販売事業者名 [法人名]
The souq
※事業者の氏名・住所については、請求があった場合に遅滞なく開示いたします。

住所
請求があった場合には速やかに開示いたします

電話番号
請求があった場合には速やかに開示いたします

連絡先メールアドレス
thesouq@thesouq.online

運営責任者
中村 楓

販売価格
各商品ページに記載された価格(税込)

商品代金以外の必要料金 [追加手数料]
・送料(全国一律 900円)
※10,000円以上のご購入で送料無料
・銀行振込をご利用の場合は、振込手数料

お支払い方法
・クレジットカード決済(Stripe)
※現在利用可能なお支払い方法は、購入手続き画面に表示されます。

お支払い時期
クレジットカード決済の場合、ご注文時にお支払いが確定します。

商品の引き渡し時期
ご注文確定後、通常3〜7営業日以内に発送いたします。
※天候や配送状況により遅延する場合がございます。

返品・交換について
当店で取り扱う商品は、すべて手作業で制作されたハンドメイド製品です。
商品の特性上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

ただし、以下の場合に限り対応いたします。
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・配送時の事故による明らかな破損があった場合

その際は、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。

配達時間
注文は 2 ~ 5 営業日以内に処理されます。 商品は 14 日以内に受け取る必要があり、注文後すぐに利用可能です。

利用可能な決済手段
クレジットカードまたは国内の銀行振込

決済期間
クレジットカード決済はただちに処理されますが、国内の銀行振込は注文から 3 日以内に送金する必要があります。